Afzeggen & klachten

Afzeggen & klachten

Afspraak afzeggen

Een behandelafspraak kunt u tot 24 uur van te voren kosteloos afzeggen. Afmelden kan per mail of sms (ook buiten kantooruren). Voor afspraken waarop u niet verschijnt of die u te laat heeft afgezegd, wordt 50 euro in rekening gebracht. Dit komt voor uw eigen rekening omdat de zorgverzekeraar geen ‘no show’ vergoedt.

Klachten en geschillen

Als u bij Psychologenpraktijk Emons in psychotherapie gaat, dan kunt u er op rekenen dat er alles aan gedaan wordt om u zo goed mogelijk te helpen. Het is daarbij belangrijk dat u en uw behandelaar het eens zijn over de behandeling en dat u zich veilig voelt.

Mocht er iets zijn in de handelswijze of bejegening wat u niet prettig vindt, dan wordt u van harte uitgenodigd om dat te bespreken. Als u er dan onverhoopt toch niet uitkomt, dan bestaat de mogelijkheid om een klacht in te dienen bij de beroepsvereniging waarvan Psychologenpraktijk Emons lid is.

Meer informatie over de klachten- en geschillenregeling vindt u op de site van de Nederlandse Vereniging voor Psychotherapie.